中國網8月6日訊 （記者 王瑞芳 楊佳）近年來，我國人力資源服務業取得長足發展，已經成為促進就業、服務人才、助力高質量發展的重要力量。進入新時代，我國人力資源服務業呈現出政策體系不斷完善、從業機構蓬勃發展、主要業態穩步增長與服務產品層出不窮等特點。如何促進人力資源服務行業高質量發展，成為行業機構和相關研究領域關注的課題。

精準信息匹配 幫扶靈活就業

技術人才缺失是很多企業面臨的痛點。相對于企業發展的迫切需求，成熟技術人才稀缺。人社部近日公布的數據顯示，高技能人才始終處于短缺狀態。在新發布的緊缺工排行30個職業中，近半數與制造業、信息傳輸、軟件和信息技術服務業等行業相關，所需職業專業化程度要求較高。

廣州紅海人力集團董事長熊穎在第一屆全國人力資源服務業發展大會期間接受采訪

廣州紅海人力集團董事長熊穎表示，目前通過產學研以及聯合辦學方式，提前進行人才儲備和定制培養，通過這種方式逐步解決技術人才缺口的問題。

人社部近年來在完善服務體系方面持續開展工作。不僅依托現有招聘平臺常態化提供網絡招聘服務，同時對有創業意愿的人群，開展針對性創業培訓，提供項目開發、開業指導、資源對接、跟蹤扶持等創業服務，并加快落實社保補貼、培訓補貼等政策，拓寬市場化就業渠道。

為什么在互聯網時代，崗位兩端信息匹配還是如此之難？“技術手段運用、信息披露程度、就業意愿大小等客觀原因，都是影響因素”。國投人力公司副總經理王常盛表示，“我們自覺主動貫徹國家就業優先戰略部署，多措并舉助力社會解決就業難題，如通過支持創業來促進就業，包括開展科創服務，加速“硬科技”研發與成果產業化，來培育壯大市場主體、擴大崗位供給，為就業人群創造更多的就業機會。”

國投人力公司副總經理王常盛在第一屆全國人力資源服務業發展大會期間接受采訪

同時，國投人力公司還搭建了國聘平臺，在人社部、教育部、國務院國資委、團中央和央廣總臺的支持下，開展“國聘行動”，為高校畢業生、復轉軍人以及就業比較困難的重點人群等提供服務，取得了較好成效。過程中，他們也發現，當前高校畢業生的選擇更多，他們的就業需求日益多樣化，如有的同學會選擇考研或繼續學習，有的同學會利用新媒體手段以多種就業方式靈活就業。

靈活就業作為一種新型就業形態，發展勢頭引人注目。和傳統的就業方式相比，現在很多年輕人更愿意選擇靈活的工作方式或者彈性工作時間實現就業。在日前結束的第一屆全國人力資源服務業發展大會上，與會企業表示，這種新的就業形態也是人力資源服務業大有可為的領域。

在靈活用工中，將非核心業務通過第三方人力資源機構以派遣方式進行員工管理，俗稱“外包”。另外也有很多新型用工方式，例如外賣、網店、直播營銷員等。這些臨時性工作或者新職業讓就業者有了更加多元化的選擇，但隨之而來權益保護和社會保障等方面的問題也不容忽視。隨著政策措施進一步健全，人力資源服務機構良好的組織能力和專業優勢，將為靈活用工提供更完善的就業服務。

精細服務 參與職業生涯規劃

2020年，全國各類人力資源服務機構共為2.9億人次提供了就業、擇業和流動服務，利用良好的組織能力和資源優勢進行流程管理和設計，為供需雙方搭建了橋梁。

近年來，人力資源服務業表現出高端發展產業鏈不斷延伸、產業業態不斷細分及專業化發展加快、與新興技術融合創新不斷增強等新趨勢。人力資源服務業正從中低端向中高端升級，從規模速度型向質量效率型邁進，在促進就業創業、服務招才引智、助力脫貧攻堅和鄉村振興、保障復工復產等方面發揮著積極作用。

上海外服集團目前也在一些特殊崗位、外包崗位展開更多規劃。例如，為退伍軍人提供更多服務，參與學生的職業生涯規劃，促進大學生的實習見習培訓等。外服集團副總裁余立越在采訪中認為，“人力資源機構大有可為。國家層面非常重視職業教育，而一些企業的人力資源總監也非常愿意參與這項工作。通過人力資源智庫聯盟這一平臺，將豐富的企業管理經驗和實踐傳遞給他們，對大學生職業生涯規劃進行有效指導。”

上海外服集團副總裁余立越在第一屆全國人力資源服務業發展大會期間接受采訪

隨著時代的變化，人力資源機構首先轉型為一個市場化服務機構，隨著市場發展不斷創新，不斷變革。人力資源服務機構如果想有所作為，就必須和市場需求結合起來，設計更專業化、精細化的方案。專家建議，人力資源服務要堅持核心功能，在此基礎上延伸產業鏈。從業者一定要鎖定細分市場，提高服務水平，使行業朝著專業化方向發展。

“人力資源服務業的本質，一定要圍繞怎樣為供需雙方提高賦能，無論針對個人提高還是企業需求，一定要回到以人為本的這個原點上。”余立越表示。

人力資源服務供需對接項目簽約儀式 中國網記者 楊佳攝影

從2010年起，人力資源社會保障部和相關省市陸續建成上海、重慶、蘇州、杭州、廣州等22家國家級人力資源服務產業園。截至2020年底，各國家級產業園已有入園企業超3500家，營業收入2700億元，成為當地經濟社會發展的一大亮點。截至2020年底，全國共有各類人力資源服務機構4.58萬家，從業人員84.33萬人，設立固定招聘（交流）場所4.2萬個，建立人力資源市場網站1.8萬個。

我國是人力資源大國，有近9億勞動力、上億市場主體和數以億計的各類人才，具有巨大發展潛力。隨著產業發展與創新驅動發展相協同、與產業轉型升級相融合，逐步構建實體經濟、科技創新、現代金融、人力資源協同發展的產業體系，人力資源服務業必將迎來更廣闊的發展空間。（完）