人社業(yè)務(wù)精通否，政策法規(guī)知多少，比試一下才知道。自2019年開(kāi)始，人社部在全系統(tǒng)窗口單位開(kāi)展業(yè)務(wù)技能練兵比武活動(dòng)。活動(dòng)開(kāi)展3年來(lái)，既有閉卷考試、場(chǎng)景模擬和現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)答的豐富比賽形式，又有省內(nèi)賽、區(qū)域賽到全國(guó)賽的層層選拔和激烈角逐，還有“日日學(xué)、周周練、月月比”的自主在線學(xué)習(xí)……全系統(tǒng)上下掀起練兵比武的熱潮，一大批“人社知識(shí)通”“業(yè)務(wù)一口清”“崗位練兵明星”脫穎而出，成為人社系統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和窗口服務(wù)的“排頭兵”。
練兵比武不只是答題比賽那么簡(jiǎn)單。開(kāi)展練兵比武活動(dòng)，是打造一支政治過(guò)硬、本領(lǐng)過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬的高素質(zhì)人社干部隊(duì)伍的重要舉措，是持續(xù)推進(jìn)正行風(fēng)樹(shù)新風(fēng)、打造群眾滿意的人社服務(wù)的重要抓手。通過(guò)練兵比武，以賽促學(xué)、以學(xué)促練、以練促用，增強(qiáng)干部職工的黨性觀念、宗旨意識(shí)、政治能力，有利于提升干部隊(duì)伍的專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)。
練兵比武是一場(chǎng)有覆蓋廣度的大比試。在練兵對(duì)象上，實(shí)現(xiàn)部、省、市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村）六級(jí)經(jīng)辦人員全覆蓋。這意味著，練兵比武不僅僅是少數(shù)業(yè)務(wù)骨干的擂臺(tái)競(jìng)技，更是一線服務(wù)窗口的全面比拼。在比武內(nèi)容上，實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動(dòng)關(guān)系、人事人才、社會(huì)保險(xiǎn)、綜合規(guī)范等五個(gè)方面全覆蓋，重點(diǎn)錘煉干部職工掌握政策法規(guī)、運(yùn)用信息平臺(tái)、規(guī)范服務(wù)行為、處置突發(fā)事件及協(xié)調(diào)溝通能力。練兵比武活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，系統(tǒng)60多萬(wàn)人參加，系統(tǒng)上下精神面貌煥然一新。
練兵比武離不開(kāi)有推進(jìn)力度的組織和宣傳。比試從線下延伸到線上，從賽場(chǎng)滲透到日常，背后是各級(jí)人社部門的積極部署和精心謀劃。健全聯(lián)動(dòng)配合機(jī)制，推動(dòng)系統(tǒng)上下一盤棋；加強(qiáng)督導(dǎo)力度，狠抓基層落實(shí)；多渠道廣泛宣傳，營(yíng)造愿學(xué)、真學(xué)、精學(xué)良好氛圍；建立表彰激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮先進(jìn)典型引領(lǐng)示范效應(yīng)，鼓勵(lì)參與爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)……一樁樁舉措，彰顯了人社部門上下齊心扎實(shí)推進(jìn)練兵比武的決心；一項(xiàng)項(xiàng)成效，激發(fā)了人社系統(tǒng)練就精兵強(qiáng)將的必勝信心。
練兵比武錘煉出有服務(wù)溫度的精兵強(qiáng)將。學(xué)政策、鉆業(yè)務(wù)、強(qiáng)技能都是為了優(yōu)服務(wù)。只有圍繞群眾最關(guān)心、最急需、最常碰到的問(wèn)題展開(kāi)業(yè)務(wù)知識(shí)練兵，才能提升為民服務(wù)意識(shí)和本領(lǐng)；只有圍繞惠企便民新政策及時(shí)學(xué)習(xí)，才能把優(yōu)惠政策精準(zhǔn)送到企業(yè)和群眾手中。練兵比武活動(dòng)的開(kāi)展，培養(yǎng)了一批“知識(shí)通”“一口清”，不僅實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)提質(zhì)增效，更讓老百姓感受到“人社溫度”。
賽事有期，練兵常在。比出高下不是目的，賽出勝負(fù)不是結(jié)果，練兵比武要突出實(shí)踐導(dǎo)向。把練兵比武精神融入日常，以熱情的態(tài)度提升服務(wù)質(zhì)效；將比賽現(xiàn)場(chǎng)延伸至服務(wù)窗口，用練就的本領(lǐng)解決實(shí)際問(wèn)題。推動(dòng)練兵比武走深走實(shí)，讓全系統(tǒng)干部職工掌握政策、熟悉業(yè)務(wù)、增強(qiáng)本領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)練有所得、比有所獲、賽有所用，必將進(jìn)一步打造群眾滿意的人社服務(wù)，推動(dòng)人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)邁上新臺(tái)階。（毛雨）