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結構化面試是事業單位、公務員體系常用的面試形式。本課旨在通過對結構化面試題不同類型題目進行簡單介紹并給出相應的解決思路，幫助求職者消除對結構化面試的陌生感。

面試有很多種形式，今天我們就和大家一起談談什么是結構化面試。這類面試形式經常出現在公務員面試、國企事業單位的面試中，之所以被叫做結構化面試，是因為這類面試在面試流程、面試題目和面試評價上，對所有的應聘者都是無差異進行的。接下來我們就這三個方面分別探討如何應對結構化面試。

一、面試過程的標準化

結構化面試的整體流程通常都是程式化的，中間的每一個環節都遵循確定的秩序，以公務員面試流程為例：

面試報到抽簽→候考→進入考場→答題→考生退場→面試結束→下一位考生入場→成績確認→面試結束

我們可以看到，從進場前的抽簽確定面試順序，到入場后答題，到退場出面試成績，整體流程都是標準化的。尤其需要注意的是在答題環節，每個考生答題數量、答題時長都相同，所以在答題的時候是可以攜帶手表，并可以使用現場提供的草稿紙進行思考記錄的。

二、面試題目的標準化

結構化面試題總體上分六個大類：

1.職業理解類：包括對應聘職業的工作內容理解、應聘這個職業的動機、自己與崗位的匹配程度的理解、以及職業規劃和職業操守等；

應對策略：面試前先了解應聘單位，并做好崗位職業要求的拆解，總結自己在興趣、能力和性格方面與崗位的匹配程度。

2.計劃組織類：通常是以一類項目或活動進行考核，例如單位要組織一次秋游，你會如何計劃組織？

應對策略：根據5W2H的框架，把握時間、地點、人物、活動內容，活動目的、費用的關系和安排。

3.專業知識能力問題：主要針對應聘崗位的相關專業知識、技能和經驗進行提問；

應對策略：對自己在專業方面的知識點查漏補缺，對于實操性的問題，即使沒有做過，也可以通過網絡檢索，了解大概的流程和關鍵技術點；

4.關系協調類：主要考察人際關系處理的態度和方式，例如：如果你是一個職場新人，人際生疏，你如何與周圍同事展開合作？

應對策略：懂得換位思考，站在對方的立場考慮問題，積極面對和解決問題，主動溝通和及時匯報是職場上的首要態度。

5.綜合分析類：這類題目比較廣泛，包括社會熱點、政策分析、漫畫或名言警句辨析、材料分析類問題等。

應對策略：考慮到這類題目的廣泛性，建議同學們不妨在日常中多多鍛煉辯證思維，嘗試從一件事情的多面性考慮，從有利和不利，摒棄和崇尚，個人和集體等角度進行全面的分析和解答。

6.應變和自我控制能力類：這類題目既包括在面試現場對個人情緒把控的能力，也包括突發事件的應對處理能力考察。例如，刁難性問題——“如果我們沒有錄用你，你覺得可能的原因是什么？”突發性問題——“一場重要的峰會，你邀請的重要嘉賓因為航班延誤，無法到場，怎么處理？”

應對策略：對于這樣的題目，切忌自亂陣腳，一旦出現慌張情緒，不妨略作5秒停頓，厘清思路，從正視問題，積極處理，吸取經驗教訓的角度進行回答。

三、面試評價標準化

不論面試單位是什么性質的，在面試評價中通常都會從禮儀形象、回答問題的邏輯條理和全面性、個人情緒的有效控制以及能力匹配的維度進行考核。

每個面試官的手里都會有一張統一的打分表，并且在面試前都會商定好打分分值的高低標準，以確保在統計面試結果的時候一致有效。

總計一下，結構化面試通常會將招聘中的考核內容進行分解，通過不同維度的考察來確保應聘者是否合格，需要同學們事前做好充分的應聘準備，最有效的方式就是通過模擬面試來達到優化回答的目的，預祝大家求職順利！