人民網(wǎng)北京11月20日電?? 據(jù)國(guó)家旅游局消息，近日出現(xiàn)擾亂旅游市場(chǎng)秩序的違法行為，王先生是某保險(xiǎn)公司的客戶(hù)，臨近歲末，該保險(xiǎn)公司為回饋老顧客，贈(zèng)送王先生一張“4天3夜港澳游”旅游券。該旅游券上赫然寫(xiě)著“持本券自行到達(dá)深圳跟團(tuán)每人收220元（導(dǎo)游小費(fèi)和口岸費(fèi)），全程再無(wú)任何費(fèi)用”。王先生一邊感謝保險(xiǎn)公司送了這么豐厚的禮物，一邊感嘆餡餅真的砸到了自己的頭上。到達(dá)深圳后，王先生發(fā)現(xiàn)同團(tuán)的20多人全是持券旅游的，有親戚朋友送的，有買(mǎi)珠寶、家電送的，還有從購(gòu)物網(wǎng)站花幾塊錢(qián)買(mǎi)的！王先生隱約感覺(jué)自己上當(dāng)了，但已到深圳，只好硬著頭皮跟著走。在皇崗口岸，導(dǎo)游要求每個(gè)游客簽購(gòu)物協(xié)議，“不簽就不能去香港！”到達(dá)香港后，導(dǎo)游沒(méi)有按旅游券上約定的行程游覽，而是帶游客進(jìn)了一家珠寶店，隨后將店門(mén)鎖死，只能進(jìn)不能出。店里的珠寶價(jià)格比內(nèi)地貴很多，做工粗糙像是假貨，王先生不想買(mǎi)，但迫于壓力還是買(mǎi)了300元的飾品，導(dǎo)游即火冒三丈：“這是紀(jì)念品，不算購(gòu)買(mǎi)，你的指標(biāo)一定要在2000元以上！”王先生說(shuō)不是自愿購(gòu)物嗎，導(dǎo)游破口大罵：“沒(méi)錢(qián)來(lái)香港干什么？你去死吧！”就這樣，游客被關(guān)了3個(gè)小時(shí)，每人平均購(gòu)物3000元以上。隨后，導(dǎo)游帶游客去了手表店、巧克力店、百貨免稅店，同樣是強(qiáng)迫消費(fèi)。行程結(jié)束后，王先生向旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)投訴，經(jīng)調(diào)查，該旅游券的發(fā)行方根本不具備旅游經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，其無(wú)償向保險(xiǎn)公司提供旅游券，保險(xiǎn)公司以此為噱頭作為禮品贈(zèng)送給消費(fèi)者，是一起無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)且嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序的違法行為。

目前市場(chǎng)上存在大量的冒充旅行社名義制作的旅游券，有港澳游、云南游、海南游等，不一而足，均系違法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)。旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)在加大聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲查處違法行為的同時(shí)，也向廣大游客提出如下警示：

第一，《旅游法》規(guī)定，設(shè)立旅行社，應(yīng)當(dāng)取得旅游主管部門(mén)的許可，依法辦理工商登記。同時(shí)規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。

第二，天下沒(méi)有免費(fèi)的旅游券。所謂的“贈(zèng)送”、“免費(fèi)”，都是以付出更多的金錢(qián)和精力為代價(jià)的，甚至還會(huì)帶來(lái)身心傷害，請(qǐng)廣大旅游者務(wù)必謹(jǐn)慎選擇。如需執(zhí)券旅游，請(qǐng)向當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)核實(shí)旅游券發(fā)行方的資質(zhì)，切勿盲目出行。

第三，旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立旅游合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。如旅游經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)迫旅游者簽定購(gòu)物協(xié)議或有強(qiáng)制交易行為時(shí)，旅游者應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷予以拒絕。