“過去一年，廣大網友通過人民網‘領導留言板’給我留言1.05萬件；對每一條留言，我們都認真研讀、及時回應，辦理回復率達到97.8%，一批現實難題得到有效解決……”3月3日，在全國兩會召開前夕，全國人大代表、甘肅省委書記胡昌升在給人民網網友的回信中提到一組數據：2025年，全省“結對幫扶·愛心甘肅”工程為26.7萬名孤兒、困難重度殘疾人和特困家庭人員幫辦實事113.4萬件。

這組數字背后，是一場持續近3年、覆蓋全省的“結對認親”行動，也是一份黨委政府與社會力量共同書寫的“民生答卷”。

多元力量積勢蓄力

“結對幫扶”不是黨員干部的“獨角戲”。據統計，“結對幫扶·愛心甘肅”工程實施以來，甘肅省組織25.1萬名黨員干部與26.7萬名關愛對象結對認親，累計開展聯系交流425萬人次、走訪探視280萬人次。但這只是“愛心矩陣”的一部分。

甘肅省6661家社會組織、4365家民營企業、50余萬名愛心人士參與進來。依托專項基金，省內外310家慈善組織募集資金1.92億元，幫助解決實際困難53.2萬人次。

從“單兵作戰”到“多元聯動”，一張全社會編織的“愛心網”已經形成。甘肅省級層面出臺專項政策24項，協調教育、人社、殘聯等部門打好政策“組合拳”，及時調整結對關系2200余對，確保幫扶資源精準滴灌。科研院所、社會組織、愛心企業等多元力量被納入這張網中，與困難群眾精準結對。

蘭州獸醫研究所副研究員楊福榮就是其中一員。他與甘南州卓尼縣沙冒多村77歲的土娃肖、67歲的卓麻草結對后，每隔兩周必到家中探望，風雨無阻。去年10月，土娃肖突發疾病，楊福榮連夜驅車近5小時將其送往醫院救治，跑前跑后辦理住院手續、墊付費用。如今卓麻草逢人便說：“楊隊長不是外人，是我們的親人！”

真情幫扶暖人心

多元力量匯聚之后，如何把溫暖送到群眾心坎上？廣大結對干部用腳步丈量民情，從一件件小事做起。

慶陽市正寧縣干部岳理理與70歲的仵田發結對后，將仵田發的難處一條條記下：三輪車舊了不安全、房子漏雨、肢體殘疾種不動地……岳理理沒有止于送錢送物，而是跑前跑后幫辦實事、解難題：依托以舊換新政策換了新三輪車，聯系人員修繕房屋、自費購置棉被，周末帶著家人幫忙種玉米、收玉米。一年過去，仵田發拉著岳理理的手說：“多虧了你一直幫襯……”

物質幫扶解一時之困，精神關愛則能點亮人生希望。甘肅“結對幫扶·愛心甘肅”工程把人文關懷、心理疏導、能力提升貫穿關愛工作全過程。

涇川縣城關鎮茂林村殘疾孤兒甘駿馳對此感受最深。他父母不在了，一直和爺爺相依為命。2023年，時任甘肅省科學院副院長的劉建榮與甘駿馳家結對。此后，劉建榮常約孩子吃飯談心，陪他走過考研備考、手術治療的全過程。孩子被錄取為研究生那天，第一個電話就打給了劉建榮。“沒有劉叔叔，就沒有我的今天。他就像我的親人一樣。”如今讀研二的甘駿馳說。

堅持“輸血”“造血”并重

真情幫扶可貴，但要徹底改變困境，還需在“造血”上下功夫。

在白銀市平川區，一種“就學、就醫、就業”三維聯動的幫扶模式正在當地迅速復制推廣開來。民政部門聯合鄉鎮街道篩選48戶困難家庭建立“一戶一檔”，動員39家企業與其建立結對關系。就學方面，企業設立專項助學金，保障孩子從義務教育到高等教育階段的基本費用；就醫方面，對接優質醫療資源，對醫保報銷后個人承擔部分給予補貼；就業方面，資助勞動力參加技能培訓，培訓合格后優先吸納就業，并建立6個月就業跟蹤機制。在這套機制下，48戶困難家庭實現困難學生“有學上、上好學”、患病群眾“看得上病、看得起病”、勞動力“能就業、穩就業”的目標，切實解決了他們在看病、上學、就業等方面的困難。

與此同時，甘肅為全省4.9萬名就業困難人員發放社保補貼3.57億元，通過公益性崗位安置殘疾人8996人。實施“福彩圓夢”助學工程，投入7424萬元，為符合條件的孤兒每人每學年資助1萬元。面向殘疾人和失業人員開展補貼性培訓8859人次。

下一步，甘肅將圍繞“大愛潤心、深扶解困、同頻聚力、躍勢發展”四大目標，探索打造“圓夢助學”“啟航就業”等子品牌，讓愛心幫扶更加精準、更可持續。今年5月12日，甘肅省還將表彰50個愛心集體和60個愛心個人，進一步凝聚起全社會參與關愛幫扶的強大合力。

113.4萬件實事，只是一個逗號。那些奔跑在隴原大地上的“結對親戚”，正在續寫這份“民生答卷”的新篇章。