根據“張小咩小朋友”提供的照片，可以明顯看到冰淇淋上的異物有腿，并不是巧克力。當記者向店家求證時，該店家也并無否認。(微博截圖)

　　“太過分了！中影南國里芭諾客冰淇淋店，價錢貴，份量少，就賣相稍微好些。今天去買，居然被我發現一只蟑螂，讓人氣憤的是，服務員一口咬定是巧克力。誰見過長角長翅膀的巧克力，真想看她吃給我看。”4月29日下午，海口網友“張小咩小朋友”很氣憤地在微博上發出這樣一條微博，引發網友熱議。

　　網友消費吃到蟑螂 店家稱為巧克力

　　據“張小咩小朋友”介紹，29日，她與朋友一同到海口中南影城準備看電影，就在電影院旁邊有一家名為“芭諾客”的冰淇淋店。于是，她與朋友過去準備買冰淇淋。等她付完錢接過冰淇淋時，看到上面竟然“粘”著一只蟑螂。

　　“我就隔著冰柜讓那兩個服務員看，說冰淇淋上有蟑螂，但是他們都異口同聲說是巧克力。明顯是睜著眼睛說瞎話。”“張小咩小朋友”描述，剛開始這兩位服務員不承認那是蟑螂，但是當她將冰棍湊到兩位服務員更近的地方時，兩位服務員什么也沒說，就將冰淇淋扔掉，并提議給“張小咩小朋友”再換一根冰淇淋。不過，這被“張小咩小朋友”拒絕了。

　　“他們那些冰淇淋的都是自己做的，沒有包裝，全部放到一個冰柜里的，難保剩下的沒有被蟑螂爬過，我都不敢吃了。”“張小咩小朋友”說，由于要急著看電影，最后并沒有再“糾纏”下去，而是直接讓這家冰淇淋店退掉自己所花的八元錢。

　　“張小咩小朋友”的遭遇也引發網友的熱議。網友“藤吉的小饅頭”說，“這么大只蟑螂在那兒，怎么看出是巧克力的啊，店員也太能胡說八道了吧。”網友“冷_鎽”直呼“太惡心了”。

　　5月1日下午，南海網記者也就“張小咩小朋友”的遭遇走訪了這家名為“芭諾客”的冰淇淋店。當記者提及這件事時，該店兩位服務員并沒有否認，不過，他們不認為是從冰柜里拿出來時就有蟑螂的。“我們拿出來時都會仔細檢查，沒有看到有蟑螂，可能是顧客拿到外面時，蟑螂飛到上面就粘住了。”其中一位服務員解釋道，冰柜里不可能有蟑螂，以前從來沒有發生過這種事情。如果發生這種事，都會根據顧客的需要，退款或者重新換。

　　市民：不能縱容應維權

　　“要不是當時急著趕時間，我就打12315了。”“張小咩小朋友”說。

　　4月30日，@儋州網一條微博“同是蟑螂，說法是啥?”讓“張小咩小朋友”有些后悔當時沒有一追到底。

　　@儋州網微博內容為，三年前，黃女士和三個好姐妹到泰龍城逗撈坊吃火鍋吃到一只蟑螂，逗撈坊老板向黃女士賠償1200元。近日@胡桃妞elisha和@張小咩小朋友分別在海口萬國大都會芭蕉亞洲餐廳和海口中影南國里芭諾客冰淇淋店消費，分別吃到5只和1只蟑螂。遇到的事兒都得到說法了么?

　　在看到“張小咩小朋友”的遭遇后，@儋州網建議遇到這種事情應該維權。

　　南海網記者也隨機采訪了多位海口市民。“以往在飯店吃飯時，有吃到過頭發或者蟲子的情況，店家態度好，就直接重新換個菜。”海口的蘇先生說。記者了解到，與蘇先生有同樣想法的人不在少數。

　　“有蟲子、蟑螂這些東西，店家肯定要賠償的，多么惡心啊，說明他們的衛生情況不過關。”海口的吳女士說，一些市民在遇到這種事情時，如果選擇隱忍，是對這種不衛生行為的縱容。消費者應該要學會維權。(譚邦會)