中新社北京3月1日電 (記者 孫自法)今年3月1日，《中華人民共和國反家庭暴力法》正式頒布實施屆滿兩周年。中華全國婦女聯合會(全國婦聯)向即將開幕的全國兩會提交建議和提案，希望進一步規范妥善處置家暴案件。

提案指出，2016年3月1日正式實施的反家暴法，在及時預防和制止家暴行為、有效強化家暴預防和處置工作及保護婦女兒童合法權益等方面，發揮了重要作用，但是，在實踐中仍反映出一些亟待解決的問題：

一是一些地方對落實反家暴法的重視程度不夠，執法意識不強。部分基層民警仍然把家暴作為“家務事”，接到受暴婦女報警后以家庭矛盾為由推脫或直接轉交婦聯組織；二是對依法處理家暴案件存在錯誤認識和畏難情緒，一些基層民警甚至公安局領導仍然把維護家庭穩定放在第一位，不愿深入干預家暴案件；三是家暴告誡書發放不多，亟需規范統一；四是反家暴有關部門間的協助配合有待加強，一些個案中出現法院、民政、公安和基層群眾自治組織缺乏主動作為，互相推諉卸責的現象，致使家暴案件的處理效果不盡人意。

近日，全國婦聯發出《婦聯組織受理家庭暴力投訴工作規程(試行)》，要求進一步規范婦聯組織受理家暴投訴工作，切實履行婦聯組織預防和制止家暴的法定職責。

這份最新出臺的婦聯組織受理家暴投訴工作規程內容共16條，主要包括：向社會公布接受咨詢和投訴機構的通信地址、電子信箱、投訴電話、工作時間等，接受關于家暴的來信、來訪、熱線咨詢和投訴，告知婦聯維權服務渠道及其他救濟途徑，提高群眾知曉率。接受并處理鄉鎮和村、社區婦聯對所在地區家暴隱患和問題的報告，指導其重點關注轄區內具有家暴危險的家庭情況，關注貧困、殘疾、留守、單親等家庭。婦聯維權干部應增強識別和處置家暴的能力，破除“打老婆是家務事”、“棍棒底下出孝子”等傳統觀念。

對媒體曝光的家暴案件及時跟進，依法提供維權服務。婦聯信訪窗口在接待處理群眾婚姻家庭權益等咨詢和投訴時，要增強發現家暴風險的意識。在工作中發現無民事行為能力人、限制民事行為能力人遭受或疑似遭受家暴的，應及時向公安機關報案。接到家暴投訴后，應按照“登記、危險評估、分級處理、結案存檔、跟蹤回訪”的程序進行處理，并不斷完善個案管理流程。登記家暴投訴時，應對信訪人信息、家暴形式、起因、結果、當事人求助意愿和辦理過程、處理情況進行詳細記錄。受理家暴投訴后，要詳細了解個案基本情況，詢問受害人的真實求助意愿，并作出危險評估。

全國婦聯表示，中外反家暴實踐證明，警察在反家暴工作中如何作為，對于能否有效預防和制止家暴，具有決定性作用。為此，全國婦聯建議公安部盡快研究制定有關反家暴實施細則或意見等，內容可包括：規定家暴案件的處置程序和具體要求，明確規定家暴案件接警、出警、取證、適用告誡制度、給予行政處罰、協助人身安全保護令執行、受害人協助安置等一系列規程，實現家暴案件應對處置工作的規范化；統一制定家暴告誡書的基本范本，并納入警務執法辦案平臺；將家暴案件作為一個單獨的案件類別，納入公安機關統計系統。(完)